黄优是个女学生，没出社会，没有历经各种战斗的中年妇女那么难缠，只是气愤自己吃了苦做了疗程结果痘痘还没有改善，很生气，过来询问了一次。

  如果处理的好，是不会走到投诉这一步的。

  而且他们所在的市，每年都有一次针对美容产业的专门消费者权益保护活动，刚刚好就在这个月。

  如果这个case不处理好，赶上了消费者权益保护活动，到时候闹大了吃不了兜着走。

  这个case是在下班后在系统内弹出的，梁思把它删了，一般情况下，她是不会察看操作记录的，如果不查看，就发现不了。

  但是后，事情闹大了，上级追究下来，她就必须要走人。

  好歹毒的心机。

  “姐姐，不管是用人唯亲还是用人唯才，用人的最重要的一点都是要用自己相信的人，否则你不知道什么时候你的背后会被人插上几刀。”

  陆泽的话再次在温研的耳边响起，她不由得苦笑，终究还是她太天真了。

  温研把系统内的记录恢复，修改了密码，回了家。

  第二天，温研就把这个case派给了梁思，还另外给她增加了好几个比较棘手的投诉。

  一大早，刚打开客服系统，梁思看到分派的任务，心猛的一跳。

  完了，被发现了。

  梁思脸色苍白的看向温研，可是温研只是坐在前面主管的工位上对着电脑，一点反应都没有。

  难道是她昨天没有删除干净，系统抽风又抽回去了。

  梁思脸色缓和了一些，心存侥幸的开始处理case。

  梁思写了条子拿到温研面前，“温主管，我需要外出处理几个case。”

  说完，梁思紧张的盯着温研的表情，希望能从她的脸上看出一些端倪。

  可是，什么都没有。

  温研把条子批了，梁思还没走，她抬头笑看着梁思，“怎么了吗？”

  “没，没什么，我这就去。”

  梁思对温研的怀疑少了很多，疑惑却更深了。

  难道真的是系统抽了？

  梁思跑了好几家，一个一个的上门，特么全是中年女人。

  这个年纪的女人都是经历过社会厮杀的女人，哪里那么容易说话？

  挑毛病的角度一个比一个刁钻。

  任何一点不满意的地方，要求的补偿就一个比一个高。

  按这个赔偿谈下来，她这个月的绩效就别想要了。

  终于到了黄优，一看就是未经社会搓磨的学生，脸上虽然有痘痘，但是那满脸的胶原蛋白和眼睛里的单纯青春是骗不了人的。

  梁思战斗了一天，赔偿方案一个一个的谈，一个细节一个细节的扣，谈判是体力活，是持久战，看谁更能坚持，累得不得了，而且到最后还没有一个定论。

  现在看到了黄优这么个小白兔，一下所有的警惕都下来了。

  脸笑了一天，突然失去了脸部管理，一缓和下来那个肌肉松了之后，脸上的表情显得特别可怕。

  梁思太累了，急着下班直奔主题，“黄小姐，你做的这个祛痘套餐，我们给很多人做过了，大家都没有问题，我们怀疑是您在做了之后吃了什么东西，或者内分泌失调，这个和我们的套餐质量是没有任何关系的。”

  一开口就是推卸责任。

  本来打算好好谈的黄优怒了，“你什么意思？我去做的时候，你们跟我说的好好的，只要做了这个祛痘，我的痘痘虽然不能全好，但是也会消下去一大半。

  现在呢？不仅原来的痘痘没消下去，我脸上还起了红疹子，我每天带着口罩上课，然后你告诉我，是我自己内分泌失调，不是你们的错，你说这话还有良心吗？”

  梁思不悦的看着黄优，“黄小姐，同样的祛痘疗程我们给很多人做过了，别人都没有你的问题，关于这一点我们是有数据支撑的。”

  “那你的意思是我的脸就是活该了？”

  “要不这样，黄小姐，我们现在去医院做个化验，等结果出来了，我们再商讨后续的处理，怎么样？”

  看梁思一脸笃定她就是没事找事，自己有毛病又不承认，赖上他们美容医院的表情，黄优气鼓鼓的说道：“走，现在就去！”

  黄优拉着梁思，一定要理论个清楚。

  两个人一起去了其他医院，飞快的，化验结果就出来了。

  简单的说，结果就两个字，脸部过敏。

  过敏？

  梁思愣了，技术部的医生没有做过敏测试吗？

  这么基础的都能忘？

  黄优拿着结果更气了，过敏这种东西只要是一个美容医院都不会犯的错，他们那她的脸开玩笑呢？

  “黄小姐……”

  梁思刚开口，黄优就截话道：“不用说了，你不是觉得我赖上了你们美容医院吗？现在结果出来了，你海域什么好说的？我告诉你，我要的是一个理儿，今天，我一定会投诉你们！不仅如此，我还要去消费者协会投诉你们！”

  黄优说完，转身就走，她走的飞快，走路带风。